Traitement des données personnelles

Politique de confidentialité (RGPD)

1. Introduction

La société Mutiara Pearl s.r.o., dont le siège social est situé à Ke Stírce 338/51, 18200 Prague, République tchèque, numéro d’identification : 19446446, enregistrée au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague, section C, numéro de dossier 386726 (ci-après dénommée le "Responsable du traitement"), est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Ce document explique quelles données nous traitons, à quelles fins et sur quelle base juridique, pendant combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

2. Données personnelles traitées

Nous traitons les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de facturation et de livraison
Adresse IP
Informations relatives aux commandes (produit, date, montant)
Historique des communications et des interactions
Informations d'enregistrement et de connexion

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

Finalité	Base légale
Exécution des commandes et livraison des produits	Article 6(1)(b) RGPD
Respect des obligations fiscales et comptables	Article 6(1)(c) RGPD
Envoi de newsletters et d’offres commerciales	Article 6(1)(a) RGPD (consentement)
Intérêts légitimes du responsable du traitement (statistiques, défense juridique)	Article 6(1)(f) RGPD

4. Durée de conservation des données

Commandes et factures : 10 ans conformément aux lois fiscales
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement (ou maximum 3 ans après la dernière activité)
Comptes enregistrés : jusqu’à désactivation du compte ou maximum 5 ans après la dernière connexion

5. Destinataires des données personnelles

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

Services de livraison : DPD, Packeta, Collisimo, Mondial Relay, Collis Privé
Prestataires de paiement : PayPal, Comgate
Fournisseurs de services IT et d’hébergement : Upgates
Outils marketing et d’analyse : Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook, Instagram)

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, personnaliser le contenu et analyser le trafic. Plus d’informations sont disponibles dans notre politique relative aux cookies.

7. Prise de décision automatisée et profilage

Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prise. Un profilage peut être effectué à des fins marketing.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Corriger ou supprimer vos données
Limiter le traitement de vos données
Vous opposer au traitement
Demander la portabilité de vos données
Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : eshop@buka.cz

Ces droits sont garantis par le RGPD et s’appliquent dans toute l’Union européenne, y compris en France.

9. Autorité de contrôle compétente

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la législation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Notre société étant établie en République tchèque, l’autorité de contrôle principale est :

Autorité tchèque de protection des données (Úřad pro ochranu osobních údajů)
Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, République tchèque
https://www.uoou.cz

Conformément au RGPD, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence, de travail ou du lieu de la violation présumée.

Pour la France, l’autorité compétente est :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
https://www.cnil.fr

10. Contact

Responsable du traitement : Mutiara Pearl s.r.o.
Adresse du siège social : Ke Stírce 338/51, 18200 Prague, République tchèque
E-mail : eshop@buka.cz
Téléphone : +420 222 521 250